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那坡:“新税务”带来办税新体验

广西新闻网那坡9月14日讯(记者 凌聪 通讯员 苏建丽)“我年纪大了,对办税方面一点都不了解,但导税员服务很周到,带着我一下子就办完了。”近日,办理商品房交易相关涉税事项后,那坡县龙合镇居民李树波说。

今年来,以国税地税征管体制改革为契机,那坡县税务局秉承“机构改革,服务先行”的理念,通过精心优化纳税服务、推行线上线下业务融合、建设高素质税务队伍,让服务更有温度、办税更暖人心。快捷、便利的办税体验,给纳税人带来了更多的获得感。

通过整合税务资源,那坡县税务局办税大厅设置领导值班岗,优化了功能区域配置和导税流程,加强办税大厅综合服务能力,不断为纳税人“减负”。同时,该局针对导税人员和办税人员进行业务培训,提供业务人员综合素质,并在办税大厅配备报刊杂志、税务宣传资料等,为纳税人提供更优质的服务和更舒适的环境。

“这是我第一次来办税,互联网自助办税让我觉得比较惊喜,不仅快捷方便,而且简单明了。”那坡县矿业企业的办税员沈小健对自助办税服务赞不绝口,“在网上完成申报和缴纳税款项目后,通过自助打票机打印完税证明,办税业务就完成了,节约了大量的时间。”

以机构改革为契机,那坡县税务局整合原国地税业务及办税窗口,扎实推进“一窗通办”,同时全面推进“互联网+税务”,落实“一次性告知制度”,大力发展“窗口+网上+自助”的服务新模式,把大量实体办税业务移植到网上办理,推动线上线下业务融合,为纳税人提供成本低、效率高的纳税服务。

“听说现在部分材料不全还可以先办理业务,两天内补材料就可以了,希望以后多出这样的好政策。”那坡县一家灯饰企业的办税员李德正欣喜地谈起了自己的感受。

为使纳税人更便利地办理纳税业务,那坡县税务局按照相关文件要求,推行容缺受理制度,针对符合条件的纳税人,在自愿申请并作相应承诺后,可以先行办理业务,过后再补齐材料,确保纳税人能够及时办理业务,避免因缺少次要材料而延误办理税务。

 

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